Tipo de curso: permanente, previsto en el Plan Anual de Capacitaciones de la EAP
Duración: tres (3) encuentros
Modalidad de dictado: presencial, clases expositivas con la utilización de pizarra, presentación de diapositivas PPT, guías y talleres prácticos.
Carga curricular: diez (10) horas reloj
Contenidos del programa (resumen):
• Conceptos de los distintos tipos de expedientes que se utilizan en la APP.
• Situaciones que se presentan en las mesas de entradas, cómo proceder.
• Procedimientos que se llevan a cabo en la gestión de expedientes.
• Aplicación de lo previsto para esta temática en la Ley de Procedimientos Administrativos.
• Talleres prácticos.
Capacitador:
T.G.P.P. Rubén Caliva
Información adicional:
El área de Mesa de Entradas de los organismos públicos resulta sumamente importante por varias razones, pero sobretodo porque a través de ella se posibilita el seguimiento de los distintos trámites que se llevan a cabo en la Administración Pública, tanto por los propios agentes estatales como así también por los ciudadanos que acuden a ella en busca de soluciones a sus requerimientos o necesidades.
Los integrantes de las áreas de mesa de entradas, constituidas como centros vitales de información, deben estar preparados para diferenciar los distintos tipos de expedientes y otros documentos que se tramitan; hacer frente a las situaciones que se presentan en forma periódica en esas dependencias y aplicar los diversos procedimientos que prevé la Ley de Procedimientos Administrativos y la normativa complementaria, en esta materia. Con este curso se procura brindar los conocimientos necesarios en tal sentido.
Esta acción será complementada con la presentación de diapositivas Power Point, pizarra y sobretodo con talleres netamente prácticos que asegurarán la participación de los asistentes.
El Curso Taller “Mesa de Entradas: Conceptos, Situaciones y Procedimientos” forma parte del Plan Anual de Capacitaciones de la EAP, por lo que se tiene previsto realizarlo más de una vez durante cada año.
IMPORTANTE: Si Ud. está interesado en este curso, que se llevará a cabo los días sábado 30 de octubre y 6 de noviembre de 2010 y viernes 12 de este último mes, por favor comuníquese con el Responsable de RRHH de su Jurisdicción, quien si así lo determina el Ministro de su área, es el encargado de definir (según el perfil de los postulantes y los criterios de selección sugeridos) y enviar a la Escuela de Administración Pública, el listado de los agentes elegidos para acceder a esta capacitación, según el cupo asignado para cada Cartera de Estado. Las personas que no figuren en ese listado no podrán realizar el curso mencionado.
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